Frequentemente perguntado
Conta
Preciso de uma conta?
Não, para experimentar o editor. Sim, para salvar uma maquete e encontrá-la novamente, porque ela precisa estar em algum lugar.
Perdi minha senha.
Peça uma nova na página de login. Você recebe um link válido por uma hora.
Posso mudar meu endereço de email?
Sim. Faça login e abra a página "O seu endereço ainda funciona?" (account/verify-mail). Digite o novo endereço e siga o link no email que enviamos para ele; até então seu endereço atual permanece. Você fará login com o novo endereço depois.
Como eu deleto minha conta?
Na página da sua conta, no final: "Deletar minha conta". Sua conta, sua foto, suas maquetes não compartilhadas e seus comentários são deletados imediatamente, permanentemente. Maquetes que você compartilhou com todo mundo e seus posts no fórum permanecem, sem seu nome. Quer que eles também sejam removidos? Nos peça na página de contato e faremos isso. Apenas registros de doações são guardados enquanto a lei fiscal exigir.
Onde estão minhas maquetes do TRAX2?
Maquetes puderam ser baixadas do TRAX2 até 1 de novembro de 2026, o dia em que o TRAX2 fechou. O que você baixou está em Meus projetos. Uma maquete que você baixou do TRAX2 como arquivo .trx ainda pode ser carregada lá.
O editor
Qual navegador preciso?
Um recente que consiga fazer WebGL: Chrome, Firefox, Edge ou Safari dos últimos anos. O editor roda inteiramente no seu navegador e não há nada para instalar.
Posso misturar dois sistemas de vias?
Sim. Você pode ter vários sistemas de vias abertos ao mesmo tempo; a lista cresce em vez de ser substituída.
Por que uma peça de trilho está vermelha como rubi?
Aquela peça mudou ou desapareceu desde que você salvou a maquete, geralmente porque corrigimos um erro na biblioteca. Substitua ou remova-a; a maquete não pode ser salva enquanto ela estiver lá.
Minha maquete parece diferente de quando eu salvei.
Uma peça é armazenada como um número de artigo, não como uma forma. Se corrigirmos uma medida na biblioteca, sua maquete acompanha. Marcamos aquelas peças e dizemos o que mudou.
Como compartilho minha maquete?
Defina-a como compartilhada nas informações da maquete. Ela então aparece na vitrine para todo mundo ver. Torne-a privada novamente e isso para imediatamente.
Meu trabalho desapareceu após uma falha.
Relate através do formulário ao lado disso e marque a caixa que envia o log. Ele registra o que o editor fez, e geralmente mostra o que deu errado.
O editor travou ou fechou antes de eu salvar. Meu trabalho foi perdido?
Geralmente não. Enquanto você trabalha, o editor mantém uma cópia de segurança no seu navegador a cada três minutos. Abra a maquete novamente no mesmo navegador: se uma cópia lá for mais recente que a versão no servidor, o editor oferece restaurá-la antes de qualquer coisa. Ou clique no relógio com a seta no grupo Arquivo da aba Projeto para ver as dez cópias mais recentes. Elas existem apenas naquele navegador naquele dispositivo, e uma cópia restaurada chega ao servidor quando você salva.
TRAX está lento. O que posso fazer?
TRAX desenha tudo em 3D na sua placa gráfica, então primeiro veja se seu navegador realmente a usa: digite chrome://gpu (Chrome), edge://gpu (Edge) ou about:support (Firefox) na barra de endereços e procure GL_RENDERER. "SwiftShader", "llvmpipe" ou "Software" significa que a aceleração por hardware está desativada, o que pode acontecer em qualquer navegador: ative-a nas configurações do navegador (Chrome e Edge em Sistema, Firefox em Geral, Desempenho) e reinicie. Os gráficos integrados listados lá enquanto seu computador também tem uma placa separada? Defina o navegador como "Alto desempenho" nas configurações de gráficos do Windows, e em um computador de mesa verifique se o cabo do monitor está plugado na placa gráfica e não na placa-mãe. No editor, o look CAD na aba Visualização é muito mais leve que Realista, e desativar texturas (T) e linhas de tinta (I) ajuda mais. Usando o app Linux do Snap Store sem Vulkan? Use TRAX no Chrome ou Firefox. Ainda lento? Nos diga através do formulário de suporte qual computador, placa gráfica e navegador você usa.
Posso voltar a uma versão mais antiga da minha maquete?
Sim. Clique no relógio com a seta no grupo Arquivo da aba Projeto. Em "No servidor" estão as versões que nosso servidor manteve cada vez que você salvou (as recentes todas, mais antigas uma por dia, semana e mês); em "Neste dispositivo" as dez cópias de segurança mais recentes neste navegador. Clique Restaurar em uma: o que estava na tela é mantido como uma cópia de segurança, e nada muda no servidor até você salvar. Não consegue encontrar o que precisa? Nos diga através do formulário de suporte qual maquete e qual data, e podemos restaurá-la para você.
TRAX Control
O que é um "agente", e por que é isso que as edições contam?
Um agente é o que quer que dirija um trem. Pode ser uma pessoa com um manipulador — um real na mão, um em um telefone ou um em uma tela — ou o próprio TRAX Control, conduzindo aquele trem automaticamente. Ambos são um agente, porque para a ferrovia não faz diferença quem dá as ordens: um trem está sob controle ou não está. Então as edições contam trens sob controle ao mesmo tempo, não locomotivas que você possui. Uma locomotiva parada no pátio não custa nada; um trem que alguém está conduzindo, ou um seguindo sua rota por si mesmo, é um agente.
E o que é um controlador, ou uma tela?
Um controlador é um lugar de onde alguém conduz: um telefone, um tablet, um computador ou um monitor mostrando um manipulador. Uma tela é um monitor que só MOSTRA algo — o layout, uma estação, um pátio, o despachante, um quadro de horários. Uma tela com um manipulador nela conta como um controlador também, porque alguém pode conduzir a partir dela. Cada edição permite que várias pessoas conduzam ao mesmo tempo, até o seu número de controladores; quem pode fazer o quê é o que a edição Clube adiciona.
Preciso de TRAX3D para isso?
Não. TRAX Control funciona por si só, e a partir da edição Run você desenha o esquema dentro dele. Mas um layout que você desenhou em TRAX3D já conhece a via, os desvios e os blocos, então importá-lo economiza todo o trabalho de desenho — é para isso que os dois programas servem. Importar um layout de TRAX3D está em todas as edições, incluindo a gratuita.
Precisa de internet?
Não para operar a ferrovia. TRAX Control funciona em casa ou em sua própria máquina, e operar o layout nunca pede nada a um servidor. Internet é necessária em duas ocasiões: uma para ativar sua licença, e de vez em quando para buscar correções e conteúdo. Ambas podem ser feitas de outra forma quando o computador da ferrovia não tem conexão alguma — veja a pergunta sobre ativação.
Isso é uma assinatura?
Não. Você compra uma versão principal uma vez e ela continua funcionando, para sempre. Não há um período que termina e nada se desliga automaticamente. A única coisa paga por ano é as licenças de membros de um clube, e essa é a escolha do clube, não de um usuário doméstico.
E quanto a atualizações e uma próxima versão?
Correções — falhas e segurança — são gratuitas para todos que possuem a versão, enquanto essa versão é mantida; não há um período de segurança separado mais curto. Novos recursos entram na próxima versão principal. Uma próxima versão principal aparece no mínimo dois anos após a anterior, e custa metade para qualquer um que já possua uma.
O que uma licença faz, e em quantos computadores?
Uma licença decide quais RECURSOS uma instalação tem — nunca se a ferrovia pode ser operada. Qualquer que seja o estado de uma licença, um trem que está em movimento continua em movimento: uma licença nunca para um trem em movimento. Você ativa uma instalação uma vez; uma licença permite um pequeno número de instalações ativas ao mesmo tempo, e você pode liberar uma você mesmo, no programa ou neste site, para movê-la para outro computador.
O computador da ferrovia não tem internet. Ainda posso ativar?
Sim, de três formas, em ordem de facilidade. O telefone com o qual você opera o layout geralmente tem dados móveis, e a página que TRAX Control serve pede ao serviço de licença — você não nota nada. Caso contrário, TRAX Control mostra um código QR que você escaneia com qualquer telefone, e a resposta volta como um arquivo, em um pendrive se necessário. E como último recurso a resposta pode ser digitada, em grupos curtos com um caractere de verificação, então um erro de digitação é informado em sua própria linha. Existe para que ninguém fique preso.
O que a edição gratuita realmente pode fazer?
Tudo o que faz uma ferrovia funcionar: conduzir manualmente a partir de um telefone, um tablet ou uma tela, condução automática entre dois pontos e ida e volta, desvios automáticos e sinais, proteção de blocos, rotas e seu layout de TRAX3D importado e configurado com seus endereços, detectores e blocos. O que ele não tem é espaço — três trens sob controle, dois controladores, uma tela — e não desenha um esquema próprio. O núcleo nunca é removido dele.
Preciso de um ou dois trens a mais. Devo comprar a próxima edição?
Não. Um Pacote de Extensão compra espaço, uma vez, como tudo: mais trens sob controle e mais controladores, na edição que você já tem. Nunca adiciona um recurso — quem precisa de uma função de uma edição superior muda para essa edição. Um pacote por instalação.
Como funciona para um clube?
O clube compra o software uma vez e o possui. Além disso vêm licenças de membros, por ano, a €20 por membro, e sempre com a versão mais recente. Uma licença de membro é a edição Pro, então um membro pode levar seu próprio material rodante para a sede do clube e de volta para casa. Um membro traz seu próprio telefone; o clube o vincula à instalação e decide o que esse telefone pode fazer — quais trens, quais desvios, qual estação ou pátio. Quando o clube fecha, ou um membro sai, esse membro pode adquirir uma licença permanente própria pela metade do preço no prazo de três meses.
Dados de decodificador, catálogos de material rodante — isso custa extra?
Não. Conteúdo — definições de decodificador, a lista de fabricantes de decodificadores, catálogos de material rodante e desenhos — é gratuito para todos, cliente ou não, e não precisa de conta. Vem como pacotes de conteúdo, publicados separadamente do programa e com mais frequência, então novos dados de decodificador nunca esperam por um novo lançamento. Um layout sem internet pode importar um pacote como um arquivo.
Qual estação de comando eu preciso?
Seu próprio. Cada protocolo e sistema fica atrás de um adaptador, de forma que o resto do programa não sabe o que está embaixo, e uma central de comando pode ser alcançada pela rede ou por USB. Funciona na sua rede doméstica ordinária — nenhuma rede separada para a ferrovia, e quando o protocolo permite a central de comando é encontrada por si própria, então você não precisa conhecer nenhum endereço. Quais sistemas são suportados é anunciado no lançamento, e o suporte para um novo vem com um lançamento do programa, não como conteúdo: um adaptador comanda trens.
O que acontece quando uma licença com data de término expira?
Uma licença comprada não tem data de término. As que têm — as licenças de membros de clube e licenças de teste — avisam quatro semanas antes, no programa e na página de sua licença. No final a instalação vira a edição gratuita, e nunca durante uma sessão: a mudança entra em vigor na próxima partida, portanto nada para em uma exposição. Renovar on-line funciona imediatamente, e o programa busca a renovação por si próprio da próxima vez que tiver internet.
Doações
Tenho que pagar para usar o TRAX3D?
Não. O editor é gratuito e não há publicidade. Uma doação é voluntária.
TRAX3D é gratuito — então quanto custa?
Gratuito para você não quer dizer gratuito para manter. São necessários servidores web e suporte, ferramentas de desenvolvimento, licenças de texturas e modelos 3D e, acima de tudo, tempo.
Para onde vai minha doação?
Para o TRAX3D como um todo: os servidores, as ferramentas, as licenças de texturas e modelos 3D, e o tempo que o desenvolvimento leva. Uma doação para um desejo para o qual já se arrecadava vai para esse desejo, e nós o terminamos como prometido.
Recebo algo em troca?
Você não está comprando nada. Você ajuda a manter o TRAX3D gratuito para todos, e sua doação conta para seus Community Creds. O que é construído primeiro é decidido pelos votos nos desejos, e votar não custa nada.
Posso recuperar minha doação?
Em geral, não. Uma duplicação clara, um óbvio erro de digitação no valor ou um erro administrativo demonstrável contam. A página Reembolsos explica como solicitar.
Como posso pagar?
Através da Mollie. Quais métodos você pode escolher é mostrado quando você paga; cada valor é em euro.
Posso doar anonimamente?
Sim, marque a opção ao doar. Seu nome então não aparece entre os doadores. Mesmo assim precisamos do seu endereço de e-mail para a confirmação.
