Häufige Fragen
Konto
Brauche ich ein Konto?
Zum Ausprobieren des Editors nicht. Zum Speichern einer Anlage schon, denn die muss irgendwo bleiben.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Fordern Sie auf der Anmeldeseite ein neues an. Sie bekommen einen Link, der eine Stunde gilt.
Kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Ja. Melden Sie sich an und öffnen Sie die Seite „Funktioniert Ihre Adresse noch?“ (account/verify-mail). Geben Sie die neue Adresse ein und folgen Sie dem Link in der Mail, die wir dorthin schicken; bis dahin bleibt Ihre bisherige Adresse gültig. Danach melden Sie sich mit der neuen Adresse an.
Wie lösche ich mein Konto?
Auf Ihrer Kontoseite, ganz unten: „Mein Konto löschen“. Ihr Konto, Ihr Profilbild, Ihre nicht geteilten Anlagen und Ihre Kommentare werden sofort und endgültig gelöscht. Anlagen, die Sie mit allen geteilt haben, und Ihre Forumsbeiträge bleiben erhalten, aber ohne Ihren Namen. Möchten Sie, dass auch diese gelöscht werden, schreiben Sie uns über die Kontaktseite – wir erledigen das. Nur Angaben zu Spenden bewahren wir so lange auf, wie das Steuerrecht es vorschreibt.
Wo sind meine Anlagen aus TRAX2?
Die liegen noch auf der alten Seite. Melden Sie sich hier mit derselben E-Mail-Adresse an, dann können wir sie holen.
Der Editor
Welchen Browser brauche ich?
Einen aktuellen mit WebGL: Chrome, Firefox, Edge oder Safari der letzten Jahre. Der Editor läuft ganz im Browser, es ist nichts zu installieren.
Kann ich zwei Gleissysteme mischen?
Ja. Sie können mehrere Bibliotheken gleichzeitig öffnen; die Liste wird länger statt ersetzt.
Warum ist ein Gleisstück rubinrot?
Dieses Stück hat sich seit dem Speichern geändert oder ist weg, meist weil wir einen Fehler in der Bibliothek korrigiert haben. Ersetzen oder entfernen Sie es; solange es liegt, lässt sich die Anlage nicht speichern.
Meine Anlage sieht anders aus als beim Speichern.
Ein Gleisstück wird als Artikelnummer gespeichert, nicht als Form. Korrigieren wir ein Maß in der Bibliothek, ändert sich Ihre Anlage mit. Wir markieren diese Stücke und sagen, was sich geändert hat.
Wie teile ich meine Anlage?
Stellen Sie sie in den Angaben der Anlage auf geteilt. Sie erscheint dann in der Galerie und jeder kann sie ansehen. Stellen Sie sie zurück auf privat, hört das sofort auf.
Meine Arbeit ist nach einer Störung weg.
Melden Sie es über das Formular nebenan und haken Sie an, dass Sie das Protokoll mitsenden. Es hält fest, was der Editor tat, und zeigt meist, was schiefging.
Der Editor ist abgestürzt oder wurde geschlossen, bevor ich gespeichert hatte. Ist meine Arbeit weg?
Meist nicht. Während Sie arbeiten, legt der Editor alle drei Minuten eine Sicherungskopie in Ihrem Browser ab. Öffnen Sie die Anlage erneut im selben Browser: Liegt dort eine Kopie, die neuer ist als die Fassung auf dem Server, bietet der Editor sie als Allererstes zum Wiederherstellen an. Oder klicken Sie auf die Uhr mit dem Pfeil in der Gruppe Datei des Reiters Projekt, dann sehen Sie die letzten zehn Kopien. Sie liegen nur in diesem Browser auf diesem Gerät, und eine wiederhergestellte Kopie kommt erst beim Speichern auf den Server.
TRAX ist langsam. Was kann ich tun?
TRAX zeichnet alles in 3D auf Ihrer Grafikkarte. Sehen Sie deshalb zuerst nach, ob Ihr Browser sie wirklich verwendet: Geben Sie chrome://gpu (Chrome), edge://gpu (Edge) oder about:support (Firefox) in die Adressleiste ein und sehen Sie sich GL_RENDERER an. „SwiftShader“, „llvmpipe“ oder „Software“ bedeutet, dass die Hardwarebeschleunigung aus ist, und das kann in jedem Browser vorkommen: Schalten Sie sie in den Einstellungen des Browsers ein (Chrome und Edge unter System, Firefox unter Allgemein, Leistung) und starten Sie ihn neu. Steht dort die eingebaute Grafik, obwohl Ihr Computer auch eine separate Karte hat? Stellen Sie den Browser in den Grafikeinstellungen von Windows auf „Hohe Leistung“, und prüfen Sie bei einem Desktop-Computer, ob das Monitorkabel in der Grafikkarte steckt und nicht in der Hauptplatine. Im Editor ist die CAD-Ansicht im Reiter Ansicht viel leichter als Realistisch, und am meisten hilft es, die Texturen (T) und die Tuschelinien (I) auszuschalten. Verwenden Sie die Linux-App aus dem Snap Store ohne Vulkan? Dann verwenden Sie TRAX in Chrome oder Firefox. Bleibt es langsam? Schreiben Sie uns über das Supportformular, welchen Computer, welche Grafikkarte und welchen Browser Sie verwenden.
Kann ich zu einer älteren Fassung meiner Anlage zurück?
Ja. Klicken Sie auf die Uhr mit dem Pfeil in der Gruppe Datei des Reiters Projekt. Unter "Auf dem Server" stehen die Fassungen, die unser Server bei jedem Speichern aufbewahrt hat (die jüngsten alle, ältere eine pro Tag, pro Woche und pro Monat); unter "Auf diesem Gerät" die letzten zehn Sicherungskopien in diesem Browser. Klicken Sie bei einer auf Wiederherstellen: Was zu sehen war, wird als Sicherungskopie abgelegt, und auf dem Server ändert sich nichts, bis Sie speichern. Finden Sie nicht, was Sie suchen? Nennen Sie uns über das Supportformular die Anlage und das Datum, dann stellen wir sie für Sie wieder her.
TRAX Control
Was ist ein „Agent“, und warum wird das gezählt?
Ein Agent ist, was einen Zug steuert. Das kann ein Mensch mit einem Fahrregler sein — einem echten in der Hand, einem auf dem Telefon oder einem auf dem Bildschirm — oder TRAX Control selbst, das diesen Zug automatisch fährt. Beides ist ein Agent, denn für die Anlage macht es keinen Unterschied, wer die Befehle gibt: ein Zug steht unter Steuerung oder nicht. Die Editionen zählen also Züge, die zugleich unter Steuerung stehen, nicht Lokomotiven, die Sie besitzen. Eine Lok im Schuppen kostet nichts; ein Zug, den jemand fährt, oder der seine Fahrstraße selbst abarbeitet, ist ein Agent.
Und was ist ein Controller oder ein Bildschirm?
Ein Controller ist ein Platz, von dem aus jemand fährt: ein Telefon, ein Tablet, ein Computer oder ein Monitor mit einem Fahrregler darauf. Ein Bildschirm ist ein Monitor, der nur etwas ZEIGT — die Anlage, einen Bahnhof, ein Betriebswerk, den Fahrdienstleiter, eine Abfahrtstafel. Ein Bildschirm mit Fahrregler zählt auch als Controller, denn man kann davon fahren. In jeder Edition können mehrere Leute zugleich fahren, bis zur Zahl der Controller; wer was darf, fügt die Club-Edition hinzu.
Brauche ich dafür TRAX3D?
Nein. TRAX Control läuft für sich, und ab der Run-Edition zeichnen Sie das Gleisbild selbst darin. Aber eine Anlage, die Sie in TRAX3D gezeichnet haben, kennt Gleise, Weichen und Blöcke bereits, das Einlesen spart also die ganze Zeichenarbeit — dafür sind die beiden Programme da. Eine TRAX3D-Anlage einlesen kann jede Edition, auch die kostenlose.
Wird Internet benötigt?
Nicht, um die Anlage fahren zu lassen. TRAX Control läuft zu Hause oder auf einem eigenen Rechner, und das Bedienen der Anlage fragt nie einen Server. Internet wird zweimal gebraucht: einmal, um die Lizenz zu aktivieren, und ab und zu, um Fehlerbehebungen und Inhalte zu holen. Beides geht auch anders, wenn der Rechner der Anlage gar keine Verbindung hat — siehe die Frage zum Aktivieren.
Ist das ein Abonnement?
Nein. Sie kaufen eine Hauptversion einmalig, und sie läuft dauerhaft weiter. Es gibt keine Frist, die abläuft, und nichts schaltet sich selbst ab. Das Einzige, was jährlich bezahlt wird, sind die Mitgliedslizenzen eines Vereins, und das ist die Entscheidung des Vereins, nicht die eines Heimanwenders.
Wie ist es mit Aktualisierungen und einer nächsten Version?
Fehlerbehebungen — Fehler und Sicherheit — sind kostenlos für alle, die die Version besitzen, solange diese Version gepflegt wird; es gibt keine getrennte, kürzere Sicherheitsfrist. Neue Funktionen kommen in die nächste Hauptversion. Eine nächste Hauptversion erscheint frühestens zwei Jahre nach der vorigen und kostet die Hälfte für alle, die bereits eine besitzen.
Was tut eine Lizenz, und auf wie vielen Rechnern?
Eine Lizenz bestimmt, welche FUNKTIONEN eine Installation hat — nie, ob die Anlage bedient werden kann. Was auch immer mit einer Lizenz ist, ein fahrender Zug fährt weiter: eine Lizenz hält nie einen fahrenden Zug an. Sie aktivieren eine Installation einmal; eine Lizenz erlaubt eine kleine Zahl gleichzeitig aktiver Installationen, und Sie können eine selbst freigeben, im Programm oder auf dieser Seite, um auf einen anderen Rechner zu wechseln.
Der Rechner der Anlage hat kein Internet. Kann ich trotzdem aktivieren?
Ja, auf drei Wegen, von einfach nach weniger einfach. Das Telefon, mit dem Sie die Anlage bedienen, hat meist mobiles Internet, und die Seite, die TRAX Control selbst ausliefert, fragt den Lizenzdienst — Sie merken nichts davon. Sonst zeigt TRAX Control einen QR-Code, den Sie mit einem beliebigen Telefon scannen, und die Antwort kommt als Datei zurück, notfalls auf einem USB-Stick. Und als letzter Ausweg kann die Antwort getippt werden, in kurzen Gruppen mit einem Prüfzeichen, sodass ein Tippfehler in seiner eigenen Zeile gemeldet wird. Das gibt es, damit niemand je festsitzt.
Was kann die kostenlose Edition wirklich?
Alles, was eine Anlage fahren lässt: von Hand fahren vom Telefon, Tablet oder Bildschirm, automatisch zwischen zwei Punkten fahren und pendeln, Weichen und Signale automatisch, Blocksicherung, Fahrstraßen, und Ihre TRAX3D-Anlage eingelesen und eingerichtet mit Adressen, Rückmeldern und Blöcken. Was ihr fehlt, ist Platz — drei Züge unter Steuerung, zwei Controller, ein Bildschirm — und sie zeichnet selbst kein Gleisbild. Der Kern wird ihr nie genommen.
Ich brauche ein, zwei Züge mehr. Muss ich die nächste Edition kaufen?
Nein. Ein Extension Pack kauft Platz, einmalig wie alles andere: mehr Züge unter Steuerung und mehr Controller, in der Edition, die Sie schon haben. Es fügt nie eine Funktion hinzu — wer eine Funktion einer höheren Edition braucht, wechselt zu dieser Edition. Ein Pack je Installation.
Wie funktioniert es für einen Verein?
Der Verein kauft die Software einmalig und besitzt sie. Dazu kommen Mitgliedslizenzen, jährlich, für 20 € je Mitglied, und immer mit der neuesten Version. Eine Mitgliedslizenz ist die Pro-Edition, ein Mitglied kann also eigene Fahrzeuge ins Vereinsheim und wieder nach Hause mitnehmen. Ein Mitglied bringt sein eigenes Telefon mit; der Verein verbindet es mit der Installation und bestimmt, was dieses Telefon darf — welche Züge, welche Weichen, welchen Bahnhof oder welches Betriebswerk. Endet der Verein oder die Mitgliedschaft, darf dieses Mitglied binnen drei Monaten zum halben Preis eine eigene dauerhafte Lizenz nehmen.
Decoderdaten, Fahrzeugkataloge — kosten die extra?
Nein. Inhalte — Decoderdefinitionen, die Liste der Decoderhersteller, Fahrzeugkataloge und Zeichnungen — sind für alle kostenlos, Kunde oder nicht, und brauchen kein Konto. Sie kommen als Content Packs, unabhängig vom Programm und häufiger veröffentlicht, sodass neue Decoderdaten nie auf eine neue Version warten müssen. Eine Anlage ohne Internet kann ein Pack als Datei einlesen.
Welche Zentrale brauche ich?
Ihre eigene. Jedes Protokoll und System sitzt hinter einem Adapter, sodass der Rest des Programms nicht weiß, was darunter liegt, und eine Zentrale kann über das Netzwerk oder über USB erreichbar sein. Es läuft in Ihrem gewöhnlichen Heimnetz — kein eigenes Netz für die Anlage, und wo das Protokoll es zulässt, wird die Zentrale von selbst gefunden, Sie müssen also keine Adressen kennen. Welche Systeme unterstützt werden, wird zum Start bekannt gegeben, und die Unterstützung eines neuen Systems kommt mit einer Programmversion, nicht als Inhalt: ein Adapter befiehlt Züge.
Was geschieht, wenn eine Lizenz mit Enddatum abläuft?
Eine gekaufte Lizenz hat kein Enddatum. Die, die eines haben — die Mitgliedslizenzen eines Vereins und Testlizenzen — warnen vier Wochen vorher, im Programm und auf seiner Lizenzseite. Am Ende wird die Installation zur kostenlosen Edition, und nie während einer Sitzung: die Änderung gilt beim nächsten Start, damit auf einer Ausstellung nichts stehen bleibt. Online verlängern geht sofort, und das Programm holt die Verlängerung selbst, sobald es wieder Internet hat.
Spenden
Muss ich für TRAX3D bezahlen?
Nein. Der Editor ist kostenlos und es gibt keine Werbung. Eine Spende ist freiwillig.
TRAX3D ist kostenlos — was kostet es dann?
Kostenlos für Sie heißt nicht kostenlos im Betrieb. Es kostet Webserver und Support, Entwicklungswerkzeuge, Lizenzen für Texturen und 3D-Modelle und vor allem Zeit. Auf der Spendenseite steht es Posten für Posten.
Wohin geht meine Spende?
Zu der Funktion, für die Sie sie geben. Jede Funktion hat eine Beschreibung und ein Budget, und wir bitten erst um Geld, wenn sie auch gebaut wird.
Bekomme ich etwas dafür?
Sie kaufen nichts. Sie entscheiden aber mit, was zuerst gebaut wird: bei einer noch offenen Funktion zählt Ihre Spende als Stimme.
Kann ich meine Spende zurückbekommen?
Grundsätzlich nicht. Bei einer klaren doppelten Abbuchung, einem offensichtlichen Tippfehler im Betrag oder einem nachweislichen Verwaltungsfehler schon. Die Seite Rückerstattung sagt, wie Sie fragen.
Wie kann ich bezahlen?
Über Mollie. Welche Methoden zur Wahl stehen, sehen Sie beim Bezahlen; alle Beträge sind in Euro.
Kann ich anonym spenden?
Ja, setzen Sie beim Spenden den Haken. Ihr Name steht dann nicht bei der Funktion. Ihre E-Mail-Adresse brauchen wir für die Bestätigung.
