Visszatérítések
Mikor kapod vissza az adományt, és hogyan kérd.
Fotó: Tolnai Gábor, CC BY-SA 4.0, vágva
Az adomány önkéntes
Nem vásárolsz olyan terméket vagy szolgáltatást, amely azonnali szállítással jár. Saját iniciálódból hozzájárulsz egy adott funkció fejlesztéséhez, amelyet szeretnénk építeni, és ezért az adományt nem lehet egyszerűen visszaigényelni.
Összegek és pénznem
Minden összeg euróban jelenik meg. A pontos összeget a kifizetés befejezése előtt látod, és mindig kapni fogsz egy megerősítést e-mailben.
Kifizetési módszerek
A kifizetéseket biztonságosan a Mollie kifizetési partnerünk kezeli. Mely módszerek érhetők el ebben a pillanatban, azt a pénztárban mutatjuk meg neked.
Mikor térítünk vissza
A hozzájárulást csak kivételes esetekben térítjük vissza.
- Egyértelmű kettős terhelés, vagy nyilvánvaló gépelési hiba az összegben.
- Amikor lépésbe lépsz velünk, és bizonyíthatóan félreértés vagy adminisztratív hiba van a kifizetésben.
Ha a funkció végül sosem épül meg
Ha végül úgy döntünk, hogy nem építjük meg az egyik funkciót, amelyhez hozzájárultál, akkor jókor szólunk neked. A hozzájárulásod aztán a te konzultációd alapján átkerül egy másik funkció fejlesztésére, hogy továbbra is oda kerüljön, ahová szánták.
Hogyan lépj kapcsolatba
Kérdésed van egy kifizetésről? Küldj nekünk e-mailt az összeggel, a dátummal és a megerősítésedből származó kifizetési referenciával. Általában néhány munkanapban válaszolunk.
Valamit furcsának talál a kivonatodban?
Látsz egy velünk szemben fellépő díjat, amit nem ismersz fel, vagy nem vagy benne biztos? Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, mielőtt a bankodhoz fordulnál a visszafordításért. A közvetlen üzenet általában sokkal gyorsabb és egyszerűbb.