Privacy

Laatst gewijzigd: 12-09-2026

Wie we zijn

TRAX wordt beheerd door de onderneming die op de contactpagina staat, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens. Heb je vragen, neem dan contact met ons op via de contactpagina.

Wat we bewaren en waarom

We bewaren alleen wat nodig is om de website te laten werken.

• Accountgegevens: je naam, je e-mailadres en je wachtwoord in gehashte vorm. Nodig om je te laten inloggen en je account te beheren, als uitvoering van de overeenkomst.
• Profielgegevens: wat je zelf invult aan tekst over jezelf, woonplaats, land, taal en een profielfoto, plus of je de nieuwsbrief wilt. Dit vul je zelf in en je kunt het op elk moment aanpassen of leeghalen.
• Opgeslagen banen, zodat je die later weer terugvindt.
• Forumreacties: wat je op het forum deelt, zodat de community kan samenwerken en discussiëren.
• Donatiegegevens: het bedrag, je naam, je e-mailadres, een eventueel bericht bij de donatie en het betaalkenmerk. Nodig om de donatie te verantwoorden en onze administratie te voeren. Dit bewaren we zolang de belastingwet dat voorschrijft.
• Storingen en logboeken: meld je een storing, dan bewaren we die melding, het logboek dat je meestuurt, de bestanden die je toevoegt en de pagina en browser waarop het gebeurde, om het probleem op te lossen.
• Je IP-adres wordt kortstondig gebruikt als sleutel om misbruik tegen te gaan, bij inloggen, wachtwoord vergeten, een storingsmelding en het plaatsen van een forumbericht. We bewaren het niet bij je account en we leiden er niets uit af.
• Vrijwillige gegevens over jezelf: je land, je geboortejaar en je geslacht, als je die invult. We gebruiken ze uitsluitend geaggregeerd, om te zien wie er met TRAX3D bouwt en waar we ons op moeten richten. Ze staan niet op je profiel, we nemen er nooit een beslissing over jou mee en je kunt ze op elk moment leeghalen. Grondslag is je toestemming, die je met dat leeghalen intrekt.
• Hoe ver je bent gekomen met beginnen: de datum waarop je je adres bevestigde, de editor voor het eerst opende, je eerste stuk rails legde, je eerste baan opsloeg en deelde, en op een latere dag terugkwam; en voor een account dat uit TRAX2 is overgezet ook wanneer je je TRAX2-banen voor het eerst ophaalde, er hier een voor het eerst opende en voor het eerst een nieuwe baan maakte. Die data gebruiken we alleen opgeteld, per week van aanmelden of per groep overgezette accounts, om te zien waar leden vastlopen. Niemand krijgt ze per persoon te zien, en ze verdwijnen met je account.
• Hoe de editor wordt gebruikt, anoniem: welke tabbladen en gereedschappen worden geopend, welke meldingen verschijnen, hoe lang het openen van een baan duurt, hoe lang een sessie actief is en waar die eindigt. Die tellingen hangen aan een willekeurig nummer dat elke keer verandert als de editor opent en aan het soort bezoeker (een gast, een nieuw lid, een lid dat uit TRAX2 is overgekomen of een lid van eerder), en aan niets anders: geen IP-adres, geen account, geen baan en geen cookie, alleen of de baan uit TRAX2 komt. Bij een lid gaat ook mee de hoeveelste bezoekdag dit is en hoeveel dagen er sinds de vorige zijn verstreken, zoals je account die bijhoudt (zie hieronder). Ze worden na dertien maanden verwijderd.
• Terugkerende bezoeken, voor leden: je account houdt twee dingen bij, op hoeveel verschillende dagen je ingelogd op de site bent geweest en de datum van de laatste van die dagen. Bij je eerste pagina op een nieuwe dag tellen we er één bij op en noteren we los van je account, anoniem, alleen de hoeveelste bezoekdag dit is, hoeveel dagen er sinds de vorige zijn verstreken en het soort lid, zonder account, IP-adres of iets anders. Die anonieme gegevens worden na dertien maanden verwijderd; de twee waarden op je account verdwijnen met je account. Bezoekers die niet zijn ingelogd tellen hiervoor niet mee, en er wordt geen cookie voor gebruikt.
• Een eenmalige hulpmail en de begeleider in de editor: heb je je adres drie dagen geleden bevestigd en nog geen baan gemaakt, dan mailen we je één keer hoe je begint, alleen als je mail over de site aan hebt staan; de datum waarop hij verstuurd is staat op je account, zodat hij nooit twee keer komt. Hoe ver je bent met de begeleider in de editor (welke stappen je gedaan hebt en of je hem hebt uitgezet) staat ook op je account. Beide verdwijnen met je account.

Wat we niet doen

We verkopen de informatie van leden aan niemand. Geen advertenties, geen verkoop van je gegevens, geen volgtechnieken van derden en geen profilering op basis van je locatie. Welke bannerfoto je ziet leiden we af uit je taalkeuze en je profiel, niet uit waar je bent.

Cookies

We gebruiken alleen cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website en de editor, zoals een cookie om je sessie te onthouden, je taalkeuze vast te leggen en een paar kleine voorkeuren in de editor. Er worden geen cookies gebruikt voor reclame, analytics of andere dataverzameling. Ook het lettertype serveren we zelf, zodat er bij het openen van een pagina geen verzoek naar een derde partij gaat.

E-mail

We mailen je over je account, over een melding die je hebt gedaan en over een functie waaraan je hebt bijgedragen. Een nieuwsbrief krijg je alleen als je daar vooraf toestemming voor hebt gegeven, en elke nieuwsbrief heeft een afmeldlink. Komt een mail onbestelbaar terug, dan noteren we dat en sturen we niets meer naar dat adres.

Met wie we gegevens delen

We delen je gegevens alleen met de partij die onze server en e-mail verzorgt, en met Mollie voor het veilig afhandelen van betalingen. Verder met niemand. Gebruiken we een dienst waarvan de servers buiten de Europese Economische Ruimte staan, dan zorgen we voor passende waarborgen zoals goedgekeurde modelcontracten.

Hoe lang we gegevens bewaren

Over het algemeen zolang je account bestaat. Betaalgegevens bewaren we zolang de belastingwet dat voorschrijft, ook als je account al is verwijderd.

Je rechten

Onder de privacywetgeving, zoals de AVG, heb je verschillende rechten.

• Je mag inzien wat we van je hebben.
• Je mag gegevens laten verbeteren of wissen.
• Je hebt recht op dataportabiliteit: je kunt vragen om je gegevens in een handig, machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Vraag het via de contactpagina en we regelen het.
• Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

Je account opheffen

Dat kun je zelf doen op je accountpagina. Je account, je foto, je banen die niet gedeeld zijn, je reacties en je notificaties worden dan in één keer verwijderd. Twee dingen blijven staan, zonder je naam: banen die je met iedereen deelde, omdat anderen ernaar linken, en wat je op het forum schreef, om te voorkomen dat er gaten vallen in de gesprekken van anderen. Een supportgesprek dat je met ons voerde blijft ook bewaard. Je hebt het recht om ook dat te laten verwijderen: vraag het via de contactpagina en we halen het weg. Alleen gegevens over donaties bewaren we zo lang als de belastingwet dat voorschrijft.

Naam

Ngongo-B

Adres

Koen van oosterwijklaan 20
1181DT Amstelveen
Nederland

E-mail

admin@trax3d.com

Telefoon

+31 6 34 108 117
2 days

KvK-nummer

34363404

Btw-nummer

NL001957060B84